Preguntas frecuentes

¡Sí, hacemos envíos a todo el mundo!Los costos de envío se añadirán al finalizar la compra.Por favor, consulte nuestra página de Política de Envío para obtener más información.

Los pedidos se enviarán en un plazo de 1 a 5 días laborables.El tiempo de entrega depende de dónde realice el pedido:EE. UU. y Canadá: 6-15 días laborablesReino Unido: 4-9 días laborablesItalia: 5-8 días laborablesResto de Europa: 4-15 días laborablesEspaña: 5-8 días laborablesAmérica Central y del Sur: 8-20 días laborablesAustralia y Asia: 5-10 días laborablesResto del mundo: 5-20 días laborables

EE. UU. y Europa: Pedidos inferiores a 60 $: Tarifa de envío de 5,99 $, tiempo de tránsito de 8 a 14 días hábiles Pedidos superiores a 60 $: ENVÍO GRATUITO, tiempo de tránsito de 8 a 14 días hábiles Resto del mundo: Pedidos inferiores a 60 $: Tarifa de envío de 5,99 $, tiempo de tránsito de 5 a 20 días hábiles Pedidos superiores a 60 $: ENVÍO GRATUITO, tiempo de tránsito de 8 a 20 días hábiles

Yes, we ship all over the world! Shipping costs will be added at checkout.Please check our Shipping Policy page for further info.

Orders will be shipped within 1-5 working days.The logistics time depends on where you order from: USA & Canada:  6-15 days working days UK:  4-9 days working days Italy： 5-8 days working days Rest of Europe:  4-15 working days Spain:  5-8 days working days Central & South America:  8-20 days working days Australia & Asia:  5-10 days working days Rest of the world:  5-20 days working days

USA & Europe : Orders under $60: Shipping fee of $5.99 , transit time 8–14 business days Orders over $60: FREE SHIPPING , transit time 8–14 business days Rest of the World : Orders under $60: Shipping fee of $5.99 , transit time 5–20 business days Orders over $60: FREE SHIPPING , transit time 8–20 business days

We use all major carriers, and local courier partners.

Every time we ship an order you receive an email with the tracking number and link.Please look for it and check the status of the shipment.If you have a shipping issue or your order status is not updating, please contact  rationality@doublecrazy .com and we will be happy to help you.

Siempre nos esforzamos por asegurar que nuestros clientes amen nuestros productos, pero si necesitas devolver un pedido, estaremos encantados de ayudarte.Echa un vistazo a nuestra página de POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.

Hay una tabla de tallas en cada página de producto. Si es tu primer pedido, te recomendamos encarecidamente que midas tus prendas y te asegures de que la talla que elijas sea la más parecida. De esta manera, te asegurarás de que el ajuste sea perfecto.

Trabajamos muy duro para asegurarnos de que todos nuestros productos cumplan con los más altos estándares de calidad. Como vendemos miles de unidades a diario, nos resulta difícil detectar todos los productos dañados.Pero no tiene por qué preocuparse. Si recibe un artículo defectuoso, póngase en contacto con rationality@doublecrazy.com y explique su situación. Asegúrese de subir fotos de los defectos y de escribir su número de pedido.

Yes. Most pieces are designed with a boxy oversized fit. If you prefer a more fitted look we recommend sizing down. Check the size chart on each product page for exact measurements.

We use heavyweight cotton ranging from 230 to 460 GSM depending on the piece. Some products include a cotton-polyester blend for added durability and reduced wrinkling. All fabric is sourced directly from cotton regions in Egypt, Turkey and the United States.

GSM stands for grams per square metre and measures fabric weight. The higher the number the heavier and thicker the fabric. Our tees typically range from 230 to 370 GSM and our hoodies from 370 to 460 GSM.

To keep shrinkage minimal wash in cold water and air dry where possible. Avoid tumble drying on high heat. Always follow the care label on your specific piece.

Most pieces feature bold graphic prints, cracked or vintage-washed finishes and rhinestone detailing. Each design is intentional and goes through a full development process before it hits a drop.

Size availability varies by style. Check the individual product page to see all available sizes for that specific piece.

If you want a looser fit go with the larger size. If you want something closer to a standard fit go with the smaller size. You can also reach out to us at rationality@doublecrazy.com and we will help you decide.

Aceptamos Visa, Mastercard, Amex, Shop Pay, Bizum, Apple Pay, Google Pay, Paypal y algunos otros sistemas de pago locales.

Lamentablemente no. Debido a las capacidades del sistema de descuentos de Shopify, los pedidos están limitados a un descuento cada uno.

Cuando realizas un pedido, nuestro sistema siempre envía un correo electrónico de confirmación.Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada de spam/promociones.

We process orders quickly so reach out to us at rationality@doublecrazy.com as soon as possible if you need to make a change. We cannot guarantee changes once an order has been fulfilled but we will do our best.

Check with neighbours and any safe spots around your delivery address first. If you still can't locate it contact us at rationality@doublecrazy.com with your order number and we will look into it for you.

DEVOLUCIONES / CAMBIOSLos artículos comprados en DOUBLE CRAZY deben devolverse en perfectas condiciones y sin usar, sin daños, manchas, olores o cualquier condición que impida su venta como nuevos. Los artículos también deben devolverse en su embalaje original, incluidas todas las etiquetas y cualquier artículo incluido como parte del embalaje. Plazo de cambio: 30 días a partir de la recepción del producto por parte del cliente Plazo de devolución: 14 días a partir de la recepción del pedido por parte del cliente El costo de envío se deducirá del reembolso, ya que no es un artículo reembolsable.Es posible cambiar un artículo que ya se ha cambiado previamente, pero no se aceptarán devoluciones de artículos previamente cambiados.

Trabajamos muy duro para que nuestras prendas sean de la más alta calidad y sin defectos. Pero incluso para nosotros, es difícil tener todo bajo control. Sin embargo, si tiene alguna inquietud sobre un artículo defectuoso o dañado, proporcione imágenes del defecto del producto y el número de pedido, y contáctenos por correo electrónico a rationality@doublecrazy.com o a través de nuestro servicio al cliente en línea.Todos los artículos que vendemos están garantizados contra defectos de fabricación. Los productos defectuosos pueden estar sujetos a inspección antes de un reembolso o cambio. Esto puede implicar la devolución del producto a nuestro Centro de devoluciones para su inspección.

You can reach us at rationality@doublecrazy.com. Our customer support team is available Monday to Friday 8am to 4pm PST excluding major holidays.

We aim to respond to all messages within 1 to 2 business days during working hours.