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- Queremos que esté 100% satisfecho con su compra en DOUBLECRAZY. Si por cualquier motivo no está satisfecho, estaremos encantados de emitir un crédito en la tienda, un reembolso o un cambio por cualquier mercancía devuelta.
- Dispone de hasta 14 días tras la recepción del envío para devolver los artículos comprados en DOUBLECRAZY.COM.
- Los pedidos deben devolverse solo por correo.
- Los artículos comprados deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con las etiquetas originales aún adheridas. (La ropa interior, la ropa de baño y las fragancias NO se pueden devolver debido a nuestra política de higiene).
- Una vez que se reciba e inspeccione su pedido, se procesará un reembolso a su método de pago original. Los gastos de envío no son reembolsables. Espere de 3 a 5 días hábiles para que se procese su reembolso.
- No aceptamos devoluciones ni cambios de productos de DOUBLECRAZY que no hayan sido comprados en DOUBLECRAZY.COM.
- Por favor, elija sus artículos con cuidado para evitar devoluciones por "cambio de opinión".
*Tenga en cuenta que no ofrecemos recibos de regalo.
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Internacionales (Global-E); visite nuestro portal de devoluciones AQUÍ.
*Las devoluciones nacionales e internacionales (Global-E) tienen una tarifa plana cuando utiliza nuestra etiqueta de envío de devolución prepagada.
COSTOS DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN
Los clientes pueden elegir una empresa de transporte adecuada para devolver sus artículos. Para las devoluciones no causadas por un defecto verificado del producto, daño, artículo incorrecto u otro error por nuestra parte, todos los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.
Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento y guardar su recibo de devolución hasta que se haya completado el reembolso. DOUBLECRAZY no es responsable de los paquetes de devolución perdidos o dañados durante el tránsito.
Si su artículo llegó defectuoso, dañado o incorrecto, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente antes de devolverlo.
CAMBIOS
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ARTÍCULOS COMPRADOS DURANTE EL PERÍODO DE REBAJAS
Todas las ventas de artículos en rebajas son definitivas.
AVISO LEGAL
Las devoluciones frecuentes o los patrones/actividades inusuales se marcarán en nuestro sistema.
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