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Detalles del producto

Envío y Entrega

Tiempo de envío = Tiempo de procesamiento + Tiempo de entrega

Disfrute de envío estándar gratuito en pedidos superiores a $65.

Tiempo de procesamiento:
Todos los pedidos serán procesados y enviados en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Para envíos acelerados, los pedidos deben realizarse antes de las 12:00 PM Hora Estándar del Pacífico; de lo contrario, se enviarán el siguiente día hábil.

Tiempo de entrega:
La entrega suele tardar entre 5 y 8 días después del envío.
Haga clic aquí para ver nuestra política de envío completa.

Aduanas e impuestos:
doublecrazy cubre todos los aranceles aduaneros y tasas de despacho para su país o región, por lo que no tendrá que pagar ningún impuesto de importación adicional.

PAUTAS DE DEVOLUCIÓN

Tiene hasta 14 días a partir de la recepción del envío para devolver los artículos comprados en doublecrazy.com.

  • Los pedidos deben devolverse solo por correo.
  • Los artículos comprados deben estar en condiciones nuevas, sin usar y con las etiquetas originales aún puestas. (La ropa interior o de baño, y las fragancias NO son retornables debido a nuestra política de higiene).
  • Una vez que su pedido sea recibido e inspeccionado, se procesará un reembolso a su método de pago original. Los gastos de envío no son reembolsables. Permita de 3 a 5 días hábiles para que se procese su reembolso.

*Para obtener más información, consulte nuestra política de devoluciones aquí

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Preguntas frecuentes

Consulte nuestra página de Preguntas frecuentes para obtener más información.

¿Realizan envíos a todo el mundo?

Sí, ¡hacemos envíos a todo el mundo!

Los gastos de envío se añadirán al finalizar la compra.

Por favor, consulte nuestra página de Política de Envío para más información.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Los pedidos se enviarán en un plazo de 1 a 5 días laborables.
El tiempo de entrega depende de dónde realice el pedido:

  • EE. UU. y Canadá: 6-15 días laborables
  • Reino Unido: 4-9 días laborables
  • Italia: 5-8 días laborables
  • Resto de Europa: 4-15 días laborables
  • España: 5-8 días laborables
  • América Central y del Sur: 8-20 días laborables
  • Australia y Asia: 5-10 días laborables
  • Resto del mundo: 5-20 días laborables
¿Dónde está mi pedido?

Cada vez que enviamos un pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace. Búsquelo y verifique el estado del envío. Si tiene un problema con el envío o el estado de su pedido no se está actualizando, comuníquese con rationality@doublecrazy.com y estaremos encantados de ayudarle.

¿Puedo devolver mi producto?

Siempre nos esforzamos por asegurar que nuestros clientes amen nuestros productos, pero si necesitas devolver un pedido, estaremos encantados de ayudarte.

Echa un vistazo a nuestra página de POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN.

¿Cómo elijo la talla correcta?

Hay una tabla de tallas en cada página de producto. Si es tu primer pedido, te recomendamos encarecidamente que midas tus prendas y te asegures de que la talla que elijas sea la más parecida. De esta manera, te asegurarás de que el ajuste sea perfecto.

¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso?

Trabajamos muy duro para asegurarnos de que todos nuestros productos cumplan con los más altos estándares de calidad. Como vendemos miles de unidades a diario, nos resulta difícil detectar todos los productos dañados.

Pero no tiene por qué preocuparse. Si recibe un artículo defectuoso, póngase en contacto con rationality@doublecrazy.com y explique su situación. Asegúrese de subir fotos de los defectos y de escribir su número de pedido.

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