FAQ

Oui, nous livrons partout dans le monde ! Les frais d'expédition seront ajoutés lors du paiement.Veuillez consulter notre page Politique d'expédition pour plus d'informations.

Les commandes seront expédiées sous 1 à 5 jours ouvrables.Le délai logistique dépend de l'endroit d'où vous commandez :États-Unis et Canada : 6-15 jours ouvrablesRoyaume-Uni : 4-9 jours ouvrablesItalie : 5-8 jours ouvrablesReste de l'Europe : 4-15 jours ouvrablesEspagne : 5-8 jours ouvrablesAmérique centrale et du Sud : 8-20 jours ouvrablesAustralie et Asie : 5-10 jours ouvrablesReste du monde : 5-20 jours ouvrables

États-Unis et Europe : Commandes de moins de 60 $ : Frais de livraison de 5,99 $, délai de livraison de 8 à 14 jours ouvrables Commandes de plus de 60 $ : LIVRAISON GRATUITE, délai de livraison de 8 à 14 jours ouvrables Reste du monde : Commandes de moins de 60 $ : Frais de livraison de 5,99 $, délai de livraison de 5 à 20 jours ouvrables Commandes de plus de 60 $ : LIVRAISON GRATUITE, délai de livraison de 8 à 20 jours ouvrables

Yes, we ship all over the world! Shipping costs will be added at checkout.Please check our Shipping Policy page for further info.

Orders will be shipped within 1-5 working days.The logistics time depends on where you order from: USA & Canada:  6-15 days working days UK:  4-9 days working days Italy： 5-8 days working days Rest of Europe:  4-15 working days Spain:  5-8 days working days Central & South America:  8-20 days working days Australia & Asia:  5-10 days working days Rest of the world:  5-20 days working days

USA & Europe : Orders under $60: Shipping fee of $5.99 , transit time 8–14 business days Orders over $60: FREE SHIPPING , transit time 8–14 business days Rest of the World : Orders under $60: Shipping fee of $5.99 , transit time 5–20 business days Orders over $60: FREE SHIPPING , transit time 8–20 business days

We use all major carriers, and local courier partners.

Every time we ship an order you receive an email with the tracking number and link.Please look for it and check the status of the shipment.If you have a shipping issue or your order status is not updating, please contact  rationality@doublecrazy .com and we will be happy to help you.

Nous veillons toujours à ce que nos clients adorent nos produits, mais si vous avez besoin de retourner une commande, nous serons ravis de vous aider.Consultez notre page POLITIQUE DE RETOUR.

Il y a un tableau des tailles sur chaque page de produit. S'il s'agit de votre première commande, nous vous suggérons fortement de mesurer vos vêtements et de vous assurer que la taille que vous choisissez est la plus proche. Ainsi, vous vous assurez que l'ajustement est parfait.

Nous travaillons très dur pour garantir que tous nos produits répondent aux normes de qualité les plus élevées. Comme nous vendons des milliers d'unités quotidiennement, il nous est difficile de détecter tous les produits endommagés.Mais vous n'avez pas à vous inquiéter. Si vous recevez un article défectueux, veuillez contacter rationality@doublecrazy.com et expliquer votre situation. Assurez-vous de télécharger des photos des défauts et d'indiquer votre numéro de commande.

Yes. Most pieces are designed with a boxy oversized fit. If you prefer a more fitted look we recommend sizing down. Check the size chart on each product page for exact measurements.

We use heavyweight cotton ranging from 230 to 460 GSM depending on the piece. Some products include a cotton-polyester blend for added durability and reduced wrinkling. All fabric is sourced directly from cotton regions in Egypt, Turkey and the United States.

GSM stands for grams per square metre and measures fabric weight. The higher the number the heavier and thicker the fabric. Our tees typically range from 230 to 370 GSM and our hoodies from 370 to 460 GSM.

To keep shrinkage minimal wash in cold water and air dry where possible. Avoid tumble drying on high heat. Always follow the care label on your specific piece.

Most pieces feature bold graphic prints, cracked or vintage-washed finishes and rhinestone detailing. Each design is intentional and goes through a full development process before it hits a drop.

Size availability varies by style. Check the individual product page to see all available sizes for that specific piece.

If you want a looser fit go with the larger size. If you want something closer to a standard fit go with the smaller size. You can also reach out to us at rationality@doublecrazy.com and we will help you decide.

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Amex, Shop Pay, Bizum, Apple Pay, Google Pay, Paypal et d'autres systèmes de paiement locaux.

Malheureusement non. En raison des capacités du système de réduction de Shopify, les commandes sont limitées à une seule réduction chacune.

Lorsque vous passez une commande, notre système envoie toujours un e-mail de confirmation.Assurez-vous de vérifier votre boîte de réception de spams/promotions.

We process orders quickly so reach out to us at rationality@doublecrazy.com as soon as possible if you need to make a change. We cannot guarantee changes once an order has been fulfilled but we will do our best.

Check with neighbours and any safe spots around your delivery address first. If you still can't locate it contact us at rationality@doublecrazy.com with your order number and we will look into it for you.

RETOURS / ÉCHANGESLes articles achetés auprès de DOUBLE CRAZY doivent être retournés en parfait état et inutilisés, sans dommages, taches, odeurs, ou toute autre condition qui empêcherait leur vente comme neufs. Les articles doivent également être retournés dans leur emballage d'origine, y compris toutes les étiquettes et tout article inclus dans l'emballage. Période d'échange : 30 jours à compter de la réception du produit par le client Période de retour : 14 jours à compter de la réception de la commande par le client Les frais d'expédition seront déduits du remboursement, car il ne s'agit pas d'un article remboursable.Il est possible d'échanger un article qui a déjà été échangé précédemment, mais les retours d'articles précédemment échangés ne seront pas acceptés.

Nous travaillons très dur pour que nos vêtements soient de la plus haute qualité et sans aucun défaut. Mais même pour nous, il est difficile d'avoir tout sous contrôle. Cependant, si vous avez une préoccupation concernant un article défectueux ou endommagé, veuillez fournir des images du défaut du produit et le numéro de commande, et nous contacter par e-mail à rationality@doublecrazy.com ou via notre service client en ligne.Tous les articles que nous vendons sont garantis contre les défauts de fabrication. Les produits défectueux peuvent faire l'objet d'une inspection avant un remboursement ou un échange. Cela peut impliquer le retour du produit à notre centre de retours pour inspection.

You can reach us at rationality@doublecrazy.com. Our customer support team is available Monday to Friday 8am to 4pm PST excluding major holidays.

We aim to respond to all messages within 1 to 2 business days during working hours.